Эльвира Набиуллина, возглавляющая Центральный Банк России, на сессии Совета Федерации выдвинула идею введения временного промежутка для раздумий перед подтверждением кредитных соглашений в ситуациях, где есть подозрения в мошенничестве. Под такой «период охлаждения» попадают крупные займы свыше 200 тысяч рублей с задержкой на два дня и меньшие суммы, для которых достаточно нескольких часов на размышление.
Набиуллина подчеркнула важность давать возможность потенциальным заемщикам осмыслить ситуацию в случае, если их подвергли воздействию мошенников, действующих с помощью социальной инженерии.
Эксперт портала КартаРасрочки.ру, обозначил необходимость разработки специализированной методики. Эта методика будет направлена на помощь банкам в выявлении случаев, когда клиенты подают заявку на кредит, находясь под влиянием манипуляций, целью которых является обман.
Люди различных социальных слоев, профессиональных направлений и уровней дохода подвергаются действиям мошенников, что делает бесполезными попытки разделения на категории, подчеркнула Евгения Лазарева, возглавляющая инициативу защиты прав заемщиков при «Народном фронте», в беседе с «Коммерсантом».
Предложение ввести «период охлаждения» для заемщиков вызывает двоякую реакцию. С одной стороны, это может служить защитой для некоторых из них. Но, с другой стороны, это может задержать выдачу средств, что часто требуется в срочном порядке.
Эльман Мехтиев, стоящий во главе СРО «МиР», напомнил, что заемщики и так имеют возможность использовать «период охлаждения». Впрочем, он также указал на отсутствие случаев, когда данный инструмент применялся бы инициативно самими заемщиками.
Эксперт КартаРасрочки.ру утверждает, что улучшение клиентского сервиса возможно уже сейчас за счет мониторинга банками подозрительных транзакций.
Она также отмечает, что в следующем году заемщики смогут воспользоваться опцией самоограничения на получение кредитов, что станет дополнительным инструментом в борьбе с финансовым мошенничеством.
Предложения банков РФ по потребительским кредитам:
