Опрос ВТБ (июнь 2025 года) показал, как россияне относятся к цифровым платежам, биометрии и искусственному интеллекту в финансах. Главные тренды — рост доверия к цифровому рублю, но осторожность в отношении радикальных инноваций вроде платежных чипов.
25% активно пользуются онлайн-платежами, редко берут купюры.
10% поддерживают полный отказ от наличных.
50%+ считают, что наличные должны остаться.
46% готовы переводить в него деньги (особенно при кешбэке).
Молодежь 18–24 лет более лояльна: 25% согласны на перевод, если будут бонусы.
С 2026 года начнётся массовое внедрение (ВТБ уже тестирует сценарии: соцвыплаты, штрафы, транспортные карты).
25% верят, что будущее за идентификацией по взгляду.
21% — за ДНК-аутентификацию.
12% — за голосовые технологии.
44% доверили бы ИИ оплату ЖКХ и налогов.
38% — инвестиционные советы (особенно в Москве и миллионниках).
20% — контроль бюджета (мужчины активнее женщин).
22% вообще не готовы к ИИ-помощникам.
63% против имплантов с данными.
17% согласны на чипы с паспортами и картами.
Важно: Большинство хочет сохранить обычные офисы банков с живыми сотрудниками.
✅ Банки (ВТБ, Сбер) активно готовят инфраструктуру.
✅ Первые массовые кейсы — соцвыплаты и госуслуги (штрафы, налоги).
📱 Лидер — сканирование лица (уже работает в Сбере и Тинькофф).
🧬 ДНК и голос пока в тестах (но технологии развиваются).
🤖 Первыми внедрят автоплатежи и инвест-советы (ВТБ, Альфа-Банк).
⚠ Главный барьер — недоверие (22% против любых алгоритмов).
🔋 Пока остаются маргинальной идеей (но в Швеции и США тесты уже идут).
📌 Цифровизация неизбежна, но наличные сохранятся.
📌 Цифровой рубль станет популярен, если дадут кешбэк и льготы.
📌 Биометрия вытеснит пароли, но чипы — нет.
📌 ИИ возьмёт на себя рутину, но решения останутся за человеком.
