После получения жалобы от гражданина на рекламу, размещённую в Москве, о вкладе Совкомбанка с обещанием доходности в 21%, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) инициировала расследование. Основанием для этого стало отсутствие в рекламе полной информации о ключевых аспектах услуги. В частности, реклама привлекала внимание высоким процентом по вкладу, но важные детали, такие как минимальный срок вклада, сумма и прочие условия, определяющие реальную доходность, были минимально освещены и представлены мелким шрифтом в сноске, что затрудняло их восприятие. Эти действия Совкомбанка побудили антимонопольную службу выявить признаки нарушений рекламных норм.
Ведомство выразило опасения, что действия могут оказаться обманчивыми для потребителей и потенциально нарушают законодательство, касающееся рекламы. В связи с этим, против Совкомбанка было инициировано расследование со стороны ФАС, которое, в случае подтверждения факта нарушения, может привести к наложению штрафа на организацию.