На основе данных ЦБ, НБКИ и исследований маркетплейсов можно выделить 5 ключевых характеристик типичного клиента микрофинансовых организаций.
Возраст: 25–45 лет (пик активности — 30–35 лет)
Пол: 60% мужчины, 40% женщины
География:
45% — города-миллионники (Москва, СПб, Новосибирск)
30% — малые города (до 100 тыс. жителей)
25% — сёла и ПГТ
Интересно: Женщины чаще берут займы на детей/лечение, мужчины — на ремонт авто или срочные нужды.
Доход: 15–40 тыс. ₽ в месяц (ниже медианной зарплаты по РФ)
Занятость:
50% — наёмные работники (часто без официального трудоустройства)
20% — самозанятые (таксисты, курьеры)
15% — безработные
Кредитная нагрузка:
У 70% есть другие долги (кредитки, рассрочки)
Каждый 3-й заёмщик берёт новый займ, чтобы погасить старый
Срочные траты (40% случаев):
Поломка авто/бытовой техники
Неожиданные медицинские расходы
Задержка зарплаты (25%)
Погашение других долгов (20%)
Повседневные нужды (15%): продукты, ЖКХ
Тревожный тренд: 17% заёмщиков признаются, что берут займы «по привычке».
Средняя сумма займа: 8 000–15 000 ₽
Срок: 7–30 дней (реже — до 3 месяцев)
Способ оформления:
80% — через мобильное приложение
15% — сайты
5% — офисы (в основном в регионах)
Частота:
1-2 раза в год — у «случайных» заёмщиков
5+ раз в год — у хронически закредитованных
Не доверяет банкам (из-за прошлых отказов)
Ценит скорость больше, чем выгодные условия
Не рассчитывает долгосрочные последствия (только «здесь и сейчас»)
Часто испытывает стресс из-за долговой нагрузки
Рост молодых заёмщиков (18–25 лет) — из-за популярности «тикток-кредитов»
Увеличение действующих ИП — берут займы на бизнес-нужды
Снижение доверия к МФО — после скандалов с коллекторами
Типичный клиент МФО — житель города с нестабильным доходом, который:
✔ Ищет быстрые деньги без проверок
✔ Часто не имеет финансовой «подушки безопасности»
✔ Редко задумывается о переплатах
Важно: Каждый 5-й заёмщик впоследствии попадает в долговую яму.
Читать в Telegram