Знакомая ситуация: задел полку в супермаркете — бутылка вина тут же превратилась в лужу на полу. Подбегает охрана: «Платите!» Стоп. Не ведитесь на этот развод.
Олег Павлов, эксперт по защите прав потребителей, чётко разъяснил:
🔹 Пока вы не пробили товар на кассе — он принадлежит магазину
🔹 Случайно уронили? Это проблемы продавца, а не ваши
🔹 Платить обязаны только за умышленную порчу (например, если швырнули банку в стену в гневе)
Реальный случай: В Петербурге пенсионерку заставили оплатить разбитую банку огурцов. Позже суд обязал магазин вернуть деньги + компенсацию морального вреда.
Важно: Администрация часто давит на психологию, особенно на пожилых людей. Помните — вы не обязаны возмещать ущерб за неловкость!
Только если доказан умысел:
Но и тут — исключительно по решению суда, а не по требованию охранника.
Совет: Если стали свидетелем давления на покупателя — снимайте на телефон. Такие видео часто становятся доказательствами в судах.
А вы сталкивались с такими ситуациями? Делитесь в комментариях — разберём, как правильно защищаться от магазинного произвола.
P.S. Теперь, проходя мимо винных полок, можете вздохнуть спокойно — но всё же аккуратнее с локтями! 😉
