Приложение виснет, платежи теряются

Взял 12 000 под 0,7% в день на 21 день. По моим расчетам переплата вышла бы около 1 764, если держать весь срок. Решил гасить частями по неделям, чтобы снизить проценты. Первый платеж ушел из приложения в статусе «ожидание» и повис. Через сутки его вообще не стало видно, а в кабинете нарисовали просрочку и штраф за неустойку. Поддержка попросила выписку из банка, скрин квитанции и обещала решить за 24 часа. Разбирались три дня. Каждый вход требовал новую селфи-проверку, иногда зацикливалось на «поверните голову». В итоге платеж нашли, штраф оставили, потому что «по системе была задержка». Совет простой: если все же берете, платите через банковский перевод с назначением платежа и храните все скрины. Я, 28 лет, так точно больше не рискую.