Меня зовут Ольга, 31 год. Погашала 7000 рублей картой, деньги списались, чек есть, но статус в личном кабинете не обновился. Получилась техническая просрочка, начислили штраф за неустойку.
Поддержка признала сбой только после отправки чеков и видео с экрана банка. Штраф обещали вернуть, но возврат переплаты растянулся. На почту запросили заявление и время на рассмотрение.
Совет: платите заранее, храните все подтверждения, а если завис платёж, сразу пишите в чат и на почту, иначе пойдут напоминания и лишние нервы.
