Меня зовут Светлана, 33 года. Попала в больницу, просрочила платёж на несколько дней и фактически была должником. МФО звонили раз в день, без давления, напоминали про неустойку и предлагали реструктуризацию.
Штраф за неустойку начислили согласно договору, без лишних «услуг». Родственникам не звонили, коллекторам долг не передавали, ограничились СМС и разговорами со мной. После оплаты выслали акт сверки, статус закрылся в тот же день.
Нейтральный вывод: дисциплина решает. Но если случился форс-мажор, лучше сразу согласовать отсрочку, так меньше нервов.
