Просрочка и лояльность: поговорили по-человечески

Оксана, 24 года.

Занимала 6 000 рублей на 14 дней под 0.6% в день. Задержали зарплату, ушла в просрочку на пару дней и стала должником. Позвонили корректно, без давления, предложили варианты: оплатить проценты и продлить срок или сделать частичный платеж. Штраф за неустойку был, но объяснили, из чего он состоит, и как его сократить.

Выбрала продление через личный кабинет — одной кнопкой, подтверждение пришло сразу. Никому из родственников не звонили, лишних сообщений не слали. После закрытия оформила повторный займ, лимит увеличили до 12 000, ставку снизили до 0.5% в день за аккуратные платежи.

Вывод: относятся по-людски, если честно общаться и не прятаться. Для меня это главный критерий.