Технические сбои — но компенсация была

Платёж не отобразился в личном кабинете, хотя деньги ушли. Поддержка признала ошибку и вернула начисленные штрафы за время ожидания. Попросили чек и скриншот, но затем всё урегулировали. Решили вопрос за два дня — не идеально, но адекватно. Главное, что не бросили проблему, а пошли навстречу. Это внушает доверие.