Служба поддержки трижды теряла мои документы и вешала трубку

Оформляла заём на 5000 рублей под 0.6% в день. Сумма небольшая, но столкнулась с вопиющим отношением. При верификации паспорта система выдала ошибку «нечитаемые данные». Я позвонила на горячую линию — оператор бросила трубку, не дослушав. Написала в чат — ответили шаблоном через сорок минут. Сделала фото паспорта ещё раз, отправила по электронной почте, как просили. Через день тишина. Звоню снова — говорят: «Ваше обращение №54712, ожидайте». Ещё через день оказалось, что файл «не прикрепился». Я отправила трижды, потратила на нервы два дня, а займ нужен был срочно на лекарства. В итоге одобрили только на четвёртый раз, когда я уже нашла другой вариант. Ни извинений, ни объяснений. Компания абсолютно не клиентоориентированная, поддержка существует для галочки. Никому не порекомендую, если у вас нервы и время не казённые.