Меня зовут Людмила, 60 лет. Взяла 8000 рублей под 0.75% в день. Через неделю попала в больницу с коронавирусом. Сын написал в чат и позвонил, попросил отсрочку по состоянию здоровья. Оператор пообещал передать в отдел по работе с задолженностью. Тишина. Начались просрочка, штрафы. Сын звонил ещё трижды, каждый раз обещали перезвонить. В итоге после выписки я увидела долг в два раза больше. Мы написали официальную претензию с приложением справки из стационара. Только тогда штрафы убрали, но проценты начислили полностью. Никакого человеческого отношения. В такой ситуации хочется сочувствия, а не равнодушия. Пенсионерам и людям с нестабильным здоровьем лучше обходить стороной.
