Сравнение с другими: почему я остался здесь

За свою жизнь я перепробовал много разных МФО и МКК, когда нужны были деньги «до зарплаты» (суммы обычно от 5000 до 20000). В этой компании мне нравится адекватное отношение к клиентам. В других конторах я сталкивался с навязыванием услуг: когда пытаешься оформить займ, тебе автоматически подсовывают платную подписку на юридические консультации или ненужную страховку, и снять галочку почти невозможно. Здесь всё честно. Страховку предлагают, но она добровольная, галочка стоит отдельно, и её можно легко убрать. Ещё один плюс — это отсутствие скрытых комиссий. В договоре прописано всё до копейки. Я всегда внимательно читаю мелкий шрифт, и здесь не нашел никаких «подводных камней». Реальная процентная ставка (0,8% в день) и сроки полностью соответствуют тому, что было на сайте. Однако есть и момент, который меня немного напрягает. В одном из займов у меня случилась техническая просрочка: я оплатил через Сбербанк, но платеж по какой-то причине не сразу отобразился в системе. Я переживал, что начислят штраф. Написал в поддержку, приложил скриншот чека. Мне ответили в течение часа, подтвердили, что платеж на самом деле поступил, но технически система его не обработала. В итоге просрочку и возможную неустойку аннулировали. Компенсацию за моральный дискомфорт не дали, но и не наказали. Это говорит о том, что техподдержка работает, хоть и не идеально. В целом, компания заслуживает доверия, я буду пользоваться и дальше, так как условия для постоянных клиентов становятся выгоднее.