Обращаюсь в эту МФО уже не первый раз, но случай, который произошел пару месяцев назад, заслуживает отдельного отзыва. Всю жизнь я была аккуратной и всегда платила вовремя, но тут случилась неприятность — сломала ногу, угодила в больницу на две недели. Работа у меня «серая», поэтому больничный мне толком не оплатили. А тут как раз подходил срок возврата займа на 25 000 рублей, который я брала на ремонт машины. Паника была дикая: деньги лечат, а тут еще и долг висит. Я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Оператор выслушал спокойно (что уже редкость, обычно вечно торопят), и напомнил, что при оформлении я добровольно подключила страховку. Честно говоря, я тогда подключала её автоматически — галочку сняла, когда увидела, что со страховкой ставка ниже, чем базовая (вместо 0,8% в день дали всего 0,4%). Я думала, что это очередной развод на деньги, но тут она реально сыграла. Мне предложили не просто продлить займ, а оформить полноценную отсрочку по программе страхования от потери трудоспособности. Я отправила фото выписок из больницы, и уже через день ситуацию урегулировали. Заморозили начисление процентов на месяц, пока я не выздоровлю. Никаких штрафов, никаких звонков коллекторов. Когда я вышла на работу и погасила долг, на счету осталась небольшая переплата только за само продление, но никаких бешеных неустоек не было. Это просто спасение. Если бы не эта страховка, я бы залезла в дикие долги. Теперь я всегда внимательно читаю условия, но в этой компании чувствую себя под защитой. Это дорогого стоит.
