Когда мне понадобилось 20 тысяч рублей на срочный ремонт автомобиля, я решил рискнуть и оформить кредит. Всё началось хорошо: заявка — быстро, документы — приняты с первого раза, деньги — на карте через 15 минут. Быстро, просто, как и обещали.
Но когда пришло время возвращать деньги, начался ад. Система не принимала оплату, выдавала ошибку, я пытался несколько раз — безуспешно. Написал в службу поддержки — ответ пришёл только через двое суток. А за это время накопилась просрочка, и тут же начались звонки.
Сначала были напоминания, потом — угрозы передать дело в суд и испортить кредитную историю. При этом никто не пытался помочь, не спрашивал, возникли ли у меня проблемы с оплатой. Только холодный подход и давление.
Когда я наконец смог оплатить, система долго не обновляла статус долга, и звонки продолжались ещё несколько дней. Такого отношения заслуживает не любой клиент, а только тот, кто намеренно игнорирует свои обязательства.
Это был мой первый и последний опыт взаимодействия с такой организацией. Никому не советую — слишком много стресса и недопонимания ради пары тысяч.
