Формальности, давление и технические проблемы

Мне понадобилось около 15 тысяч рублей, чтобы закрыть небольшую финансовую брешь между зарплатами. Решил попробовать взять кредит — выбрал компанию по рейтингу, надеясь на нормальный сервис. Заявка прошла быстро, деньги пришли за полчаса. Это плюс. А вот дальше начались проблемы. Когда пришло время платить, платеж не прошел — система зависла. Написал в чат поддержки — ответ пришел только через три дня. За это время уже начали звонить коллекторы, причем довольно грубо и без попыток разобраться в ситуации. После нескольких попыток оплаты я всё-таки смог вернуть деньги, но сумма к возврату стала больше из-за начисленных штрафов. О них меня тоже никто не предупредил. После погашения договора звонки продолжались ещё несколько дней, хотя я всё сделал вовремя. Отношение компании к клиентам оставляет желать лучшего. Они больше заинтересованы в штрафах, чем в том, чтобы помочь разобраться с проблемой. Больше никогда не обращусь в подобные организации.