Цифровое заселение через приложение МАХ стало доступно более чем в 2000 гостиницах по всей России

Технология цифровой регистрации гостей через приложение «МАХ» активно набирает обороты в российской гостиничной индустрии. На сегодняшний день сервис доступен более чем в 2000 средствах размещения по всей стране. Это позволяет путешественникам проходить процедуру заселения в отель менее чем за минуту, используя вместо бумажного паспорта цифровой ID в смартфоне. Лидерами по внедрению нового стандарта стали Татарстан, Краснодарский край (Кубань) и Московская область. В топ-10 регионов также вошли Санкт-Петербург, Москва, Приморский, Пермский и Ставропольский края, а также Тверская и Новосибирская области. Наиболее активно сервис используют гостиницы сетей Radisson, Cosmos и AZIMUT.

Как работает цифровое заселение через МАХ

Процедура максимально проста и занимает менее минуты:

1. Гость открывает в приложении «МАХ» раздел «Цифровой ID» и переходит во вкладку с паспортными данными.
2. На экране смартфона появляется динамический QR-код, который гость показывает сотруднику стойки регистрации.
3. Сотрудник отеля с помощью стандартного сканера QR-кодов считывает код — система автоматически подгружает данные гостя из государственных информационных систем.
4. Сотрудник сверяет полученную информацию с личностью прибывшего и завершает регистрацию.

Вся процедура занимает менее 60 секунд. Это значительно сокращает очереди на стойках регистрации, снижает нагрузку на персонал и полностью исключает ошибки ручного ввода паспортных данных, которые иногда возникают при традиционном заполнении анкет. Важно: использование цифрового ID для гостей остается добровольным. Каждый путешественник вправе выбрать привычный способ и предъявить на стойке бумажный паспорт.

Новые требования законодательства с 1 сентября 2026 года

С 1 сентября 2026 года вступили в силу изменения в законодательстве, регулирующем гостиничную деятельность. Теперь все отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечить техническую возможность заселения гостей через Цифровой ID в приложении «МАХ». Для отелей с меньшим номерным фондом данная норма носит рекомендательный характер, однако многие из них уже добровольно подключаются к сервису, чтобы повысить качество сервиса и привлечь технологичных гостей. Важно, что для внедрения сервиса отельерам не требуется закупать дополнительное оборудование — достаточно стандартного сканера QR-кодов (который уже есть в большинстве отелей) и доступа к интернет-каналу для взаимодействия с государственными информационными системами.

Почему отельеры переходят на цифровую регистрацию

Интерес отельеров к внедрению цифровой регистрации обусловлен несколькими факторами:

• Повышение качества сервиса — скорость заселения становится важным фактором при выборе гостиницы, особенно для деловых путешественников и туристов, прибывающих поздно вечером;
• Сокращение времени на оформление — персонал может уделять больше внимания общению с постояльцами, консультированию по услугам отеля и местным достопримечательностям;
• Снижение ошибок — автоматическая подгрузка данных из госинформсистем исключает опечатки и несоответствия в документах;
• Привлечение гостей — технологичные путешественники все чаще выбирают отели, где можно заселиться быстро и без бумажной волокиты.

Бонусы за цифровое заселение

Ранее многие гостиницы начали предоставлять бонусы и подарки за заселение с помощью Цифрового ID. Акция действует в отелях сетей Cosmos, Mantera и «Ателика», а также на курортах Красной Поляны и в Сочи. Среди подарков:

• ваучеры на SPA-процедуры и посещение ресторана;
• прогулочные билеты на канатную дорогу;
• десерты с напитками и фирменный кофе.

Такие акции стимулируют гостей пробовать новый способ регистрации и делают цифровой опыт более приятным.

Перспективы развития сервиса

В планах разработчиков — расширение географии подключенных гостиниц и интеграция сервиса с другими цифровыми решениями в сфере туризма и гостеприимства. В будущем цифровой ID может использоваться не только для заселения, но и для доступа к дополнительным услугам: оплате питания, бронированию экскурсий, проходу в бизнес-центры и даже как электронный ключ от номера. Это соответствует общему тренду на цифровизацию туристической отрасли и делает путешествия по России более комфортными и современными.

📌 Главный вывод: Более 2000 гостиниц по всей России перешли на цифровое заселение через приложение МАХ. Процедура занимает менее минуты и не требует дополнительного оборудования. С 1 сентября 2026 года это стало обязательным для отелей с номерным фондом более 50 номеров. Для гостей использование цифрового ID остается добровольным. Лидеры по внедрению — Татарстан, Кубань и Подмосковье, а также сети Radisson, Cosmos и AZIMUT.

Мнение автора: Цифровое заселение через МАХ — это именно тот случай, когда технология действительно упрощает жизнь и туристам, и отельерам. Вместо того чтобы заполнять бумажные анкеты (которые потом все равно вводят в компьютер) и стоять в очереди, гость заселяется за минуту. Для отелей — это экономия времени персонала и снижение нагрузки на стойку регистрации. А добровольность использования цифрового ID сохраняет выбор для тех, кто предпочитает бумажные документы. Важно, что государство не заставляет, а создает условия и рекомендует — это правильный подход, который дает время привыкнуть и оценить удобство.