Как сменить эквайринг — пошаговая инструкция

Смена эквайринга — это решение, которое может быть вызвано разными причинами: высокие комиссии, плохая техподдержка, неудобное оборудование или желание получить более выгодные условия. Однако процесс смены эквайринга требует внимательности и соблюдения порядка, чтобы не потерять клиентов и не остаться без приема платежей. Как правильно сменить эквайринг? Какие шаги нужно пройти? Что делать со старым терминалом и договором? В этой статье мы дадим подробную пошаговую инструкцию по смене эквайринга.

Ранее мы уже разобрали что делать, если эквайринг не работает. Теперь перейдем к плановой смене провайдера.

Когда стоит сменить эквайринг — признаки

Смена эквайринга — это серьезный шаг, но иногда он необходим. Вот признаки того, что пора задуматься о смене.

• Высокие комиссии — если вы платите больше 2,5% за интернет-эквайринг или больше 3% за торговый, это повод поискать более выгодные условия.
• Плохая техподдержка — если банк долго отвечает на заявки, не решает проблемы, это мешает бизнесу.
• Устаревшее оборудование — терминалы не поддерживают новые способы оплаты (NFC, СБП, QR-коды).
• Долгое зачисление денег — если деньги приходят через 3–5 дней, а не на следующий день (D+1), это замедляет оборот.
• Частые сбои — эквайринг часто «падает», клиенты не могут оплатить.
• Отказ в интеграции — банк не предоставляет модуль для вашей CMS или не поддерживает API.

Если вы узнали себя хотя бы в одном пункте — пора менять эквайринг.

Пошаговая инструкция по смене эквайринга

Процесс смены эквайринга состоит из 7 шагов. Пройдите их последовательно, чтобы избежать ошибок и потерь.

Шаг 1. Выберите новый банк-эквайер

Сравните предложения банков по критериям:

• Комиссия за транзакции — 1,5–2,5% для интернет-эквайринга, 1,5–3% для торгового.
• Скорость зачисления — D+1 (на следующий день) лучше, чем D+3.
• Стоимость оборудования — покупка или аренда терминала (для торгового эквайринга).
• Стоимость подключения — часто бесплатно.
• Ежемесячная плата — 0–500 рублей.
• Наличие интеграции — готовый модуль для вашей CMS (1С-Битрикс, WooCommerce, OpenCart).
• Техподдержка — доступность 24/7.

Популярные банки для эквайринга: Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, Совкомбанк, ВТБ.

Шаг 2. Откройте расчетный счет (если нет)

Если у вас нет расчетного счета в новом банке, откройте его. Документы:

• Для ИП: паспорт, ИНН, выписка из ЕГРИП.
• Для ООО: паспорт директора, ИНН, учредительные документы, выписка из ЕГРЮЛ.

Шаг 3. Подайте заявку на эквайринг в новом банке

Заполните заявку на сайте банка или в отделении. Укажите ожидаемый оборот, средний чек, количество транзакций. Банк оценит риски и предложит условия.

Шаг 4. Подпишите договор с новым банком

Внимательно изучите договор: комиссии, сроки зачисления, порядок возвратов, ответственность за чарджбеки, срок действия.

Шаг 5. Получите оборудование или настройте интеграцию

Для торгового эквайринга:

• Получите новый терминал (в аренду или собственность).
• Подключите его к интернету и электропитанию.
• Настройте интеграцию с кассой.

Для интернет-эквайринга:

• Установите модуль эквайринга на сайт или настройте API.
• Проверьте работу платежного шлюза.

Шаг 6. Протестируйте новый эквайринг

Проведите тестовый платеж (своей картой). Убедитесь, что:

• Платеж проходит успешно.
• Чек формируется.
• Деньги приходят на новый расчетный счет.

Шаг 7. Начните принимать платежи через новый эквайринг

После успешного тестирования вы можете принимать реальные платежи через новый эквайринг. Но не спешите отключать старый — сначала убедитесь, что всё работает стабильно.

Шаг 8. Расторгните договор со старым банком

После того как вы убедились, что новый эквайринг работает без сбоев (обычно через 2–4 недели), можно расторгать договор со старым банком.

1. Напишите заявление на расторжение договора эквайринга.
2. Верните оборудование (если оно было в аренде).
3. Убедитесь, что все обязательства выполнены (нет задолженности по комиссиям).
4. Закройте расчетный счет (если он больше не нужен).

Что делать со старым оборудованием

Если вы покупали терминал в собственность, он остается у вас. Вы можете:

• Продолжить использовать его, если он совместим с новым банком (но это редко, терминалы обычно привязаны к конкретному эквайеру).
• Продать его на вторичном рынке.
• Сдать в утилизацию.

Если терминал был в аренде, верните его банку при расторжении договора.

Важные нюансы при смене эквайринга

Не закрывайте старый эквайринг до тестирования нового

Ошибка многих предпринимателей — закрыть старый эквайринг сразу после подписания договора с новым банком. Если новый эквайринг не заработает (проблемы с интеграцией, сбои), вы останетесь без приема платежей. Держите оба эквайринга параллельно 2–4 недели.

Убедитесь, что интеграция работает корректно

Для интернет-эквайринга проверьте не только прохождение платежа, но и:

• Формирование чеков (54-ФЗ).
• Отправку чеков покупателю.
• Корректную передачу данных в 1С или другую учетную систему.

Предупредите клиентов о возможных изменениях

При смене эквайринга внешне для клиентов ничего не меняется (страница оплаты может выглядеть так же). Но если меняется способ оплаты (например, добавляется СБП), стоит предупредить клиентов — это повысит доверие.

Проверьте условия возвратов

У разных банков разные условия возвратов. Убедитесь, что новый банк не берет комиссию за возвраты (или она минимальна).

Что говорит закон о смене эквайринга

Закон не запрещает менять эквайринг. Процедура регулируется договором с банком.

• 54-ФЗ — при смене эквайринга вы обязаны продолжать выдавать чеки. Это не зависит от того, какой банк обрабатывает платежи.
• ФЗ-115 — новый банк может провести дополнительную проверку вашего бизнеса.
• Гражданский кодекс — расторжение договора эквайринга производится по соглашению сторон или в одностороннем порядке (если это предусмотрено договором).

Частые вопросы о смене эквайринга

Сколько времени занимает смена эквайринга?

Обычно 1–2 недели (включая проверку документов, настройку интеграции и тестирование). Но лучше закладывать 3–4 недели с учетом параллельной работы.

Нужно ли закрывать расчетный счет при смене эквайринга?

Не обязательно. Если вы планируете оставить расчетный счет в старом банке для других операций, вы можете это сделать. Но эквайринг будет работать через новый банк.

Можно ли сменить эквайринг без смены расчетного счета?

Да, если вы подключаете эквайринг в том же банке, где у вас открыт счет. Если вы переходите в другой банк, придется открыть там счет (эквайринг подключается только к расчетному счету).

Что делать, если новый банк отказал в эквайринге?

Причины: высокий риск, несоответствие требованиям (например, сайт без HTTPS). Устраните причины и попробуйте в другом банке.

Коротко о главном

• Смена эквайринга — процесс, который требует внимательности и соблюдения порядка.
• Причины смены: высокие комиссии, плохая поддержка, устаревшее оборудование, сбои.
• Пошагово: выберите банк → откройте счет → подайте заявку → подпишите договор → получите оборудование/интеграцию → протестируйте → запустите → расторгните старый договор.
• Важно: не закрывайте старый эквайринг до тестирования нового (2–4 недели параллельной работы).
• Закон: смена эквайринга не освобождает от обязательств по 54-ФЗ (выдача чеков).
• Главное правило: не торопитесь, тестируйте новое решение и только потом закрывайте старое.

Проверено экспертом

Дмитрий Белобородов

Главный редактор и автор

Актуально на: 11.08.2026