Сбер и ЦУМ запускают платёжный терминал со встроенным ИИ: НЕО будет предлагать оплату частями в нужный момент

Сбер и ЦУМ договорились о внедрении терминалов НЕО — первых в мире платёжных устройств со встроенным искусственным интеллектом. Новое решение появится в одном из главных универмагов страны уже в октябре.

ИИ, встроенный в терминал, адаптируется под покупателя в реальном времени, предлагает наиболее релевантные способы оплаты и делает процесс покупки более комфортным. Устройство поддерживает все современные способы оплаты: банковские карты, смартфоны, QR-коды и биометрию.

Для крупных покупок терминал может предложить оплату частями — в подходящий момент, с учётом контекста покупки и предпочтений клиента. Сбер уже тестирует рекомендательные ИИ-модели для этого.

Что это значит для покупателя

✨ Читайте также Альфа-Банк и «Код Безопасности» обменялись услугами: финансы на защиту, безопасность — банку

→

• оплата становится быстрее и естественнее — терминал «понимает», какой способ оплаты удобнее;

• для дорогих покупок система сама предложит рассрочку без лишних вопросов;

• не нужно думать, какой способ оплаты выгоднее — ИИ анализирует историю и контекст.

Что это значит для ЦУМа

• рост эффективности продаж за счёт персонализированных предложений;

• дополнительные возможности для увеличения выручки;

• премиальный клиентский опыт на уровне деталей.

Моё мнение

Терминал с ИИ — это не просто «умная касса». Это шаг к тому, чтобы оплата стала частью клиентского опыта, а не отдельной технической операцией. В премиальном сегменте, где важна каждая деталь, это работает особенно хорошо.

Оплата частями в нужный момент — это мощный инструмент увеличения среднего чека. Если терминал понимает, что клиент колеблется перед покупкой дорогого товара, и предлагает рассрочку без лишних действий, это может стать решающим фактором.

Пока это пилотный проект в ЦУМе. Если он будет успешным, можно ожидать массового внедрения НЕО в других торговых центрах и магазинах. Сбер делает ставку на то, что ИИ-помощник на кассе — это будущее ритейла. И, возможно, он прав.

Проверено экспертом

Людмила Белобородова

Автор и редактор

Актуально на: 23.06.2026