Операторы с 15 октября будут блокировать звонки банков, не заключивших договоры о маркировке

Операторы мобильной связи намерены с 15 октября отключать номерную базу банков, не заключивших договоры о маркировке звонков по требованию закона. Их вызовы не будут доводиться до пользователей. Об этом шла речь на форуме «Цифровые решения» 8 октября. Обязательная маркировка звонков на мобильные телефоны от юрлиц и ИП введена в России с 1 сентября 2025 года в рамках первого пакета мер по борьбе с кибермошенничеством. Маркировка платная для инициатора вызова — вне зависимости от того, было установлено соединение или нет. До 15 октября юрлица должны заключить с операторами соответствующие договоры.

«15 числа мы отключим звонки, которые не будут маркированы. У банков есть время — неделя — заключить с нами договор», — заявил генеральный директор ПАО «Мегафон» Хачатур Помбухчан.

О намерении исполнить требование закона заявили также руководители ПАО «Вымпелком» и ПАО «МТС».

Кто не подписал договоры

Гендиректор МТС Инесса Галактионова указала, что на сегодняшний день договоры с операторами о маркировке звонков заключили 95% банков. Оставшиеся 5% — крупнейшие кредитные организации, генерирующие 80% доходов всего банковского рынка — до сих пор этого не сделали.

Операторы удивлены такой позицией крупнейших банков.

Реакция операторов

«Давайте представим: в городе есть нерегулируемый перекресток с высокой аварийностью. Государство решило поставить светофор, 90% водителей соблюдают требования сигналов, а 10% водителей на самых больших и дорогих автомобилях начинают выступать с заявлениями, что светофоры не снижают аварийность. Через какое-то время они начинают говорить, что не различают сигналы светофора, не видят, не понимают, у них что-то со зрением. Дальше они требуют себе определенные спецсигналы для проезда светофора — так, как им нравится, а не так, как работает светофор. Потом просят снять с них ответственность за нарушения проезда на запрещающий сигнал светофора. И в конце заявляют о том, что светофор установлен с нарушением всех правил установки светофоров», — образно отразил ситуацию Помбухчан.

Галактионова также удивлена поведением крупнейших банков:

«Почему должно быть исключение, тем более — из закона? В целом для нас удивительно, что если есть закон, кто-то его может не исполнять».

Она напомнила, что благодаря принятым мерам в рамках борьбы с мошенничеством количество телефонного спама сократилось на 30%.

Гендиректор «Вымпелкома» Сергей Анохин назвал маркировку успешной услугой: «Людям понятнее и, как ни странно, дозваниваемость лучше становится: люди осмысленно берут телефон и разговаривают, а не все эти холодные звонки, которые выжигают деньги».

«Здесь, действительно, вопрос про справедливость. С одной стороны, людям надо, а с другой стороны — зачем тогда есть закон, если его можно не исполнять по праву сильного или самого богатого. Какой сигнал посылается? Мне кажется, это очень неправильно», — прокомментировал он неисполнение банками закона.

Президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский привел в пример закон о безналичных расчетах между юрлицами:

«Все мы работаем через банки, и каждое платежное поручение оплачивается по существующим тарифам. И я не вижу никакой принципиальной разницы. И все мы 15 октября исполним закон. Здесь не должно быть никаких сомнений, потому что часть банков, действительно, такие договоры подписала. И возможно, они получат некоторые рыночные преимущества, потому что у них будет возможность общаться со своими клиентами, с потенциальными клиентами. Но самое главное: действительно, закон должен исполняться. Он принят был, введен в действие год назад. Что называется, время истекло».

Что это значит

Для абонентов: звонки от немаркированных банков не будут поступать — меньше мошеннических и спам-звонков. Для банков: 5% крупнейших организаций потеряют возможность дозвониться до клиентов, если не заключат договоры. Для рынка: закон должен исполняться всеми — операторы не делают исключений.

О чём умолчали

• какие именно банки не подписали договоры;
• какие аргументы они приводят;
• какие санкции предусмотрены за неисполнение закона.

📌 Главный вывод: С 15 октября операторы отключат номерную базу банков, не заключивших договоры о маркировке звонков. 95% банков договоры подписали, оставшиеся 5% — крупнейшие, генерирующие 80% доходов рынка. Операторы называют ситуацию абсурдной и настаивают: закон должен исполняться всеми без исключений.

Мнение автора: Ситуация показательная: крупнейшие банки, которые должны быть примером соблюдения закона, оказались в числе отстающих. Операторы правы: маркировка работает — спам сократился на 30%, люди чаще отвечают на звонки. Отказ от маркировки — это не только нарушение закона, но и удар по доверию к телефонной связи. Для абонентов это означает меньше мошеннических звонков, но также и то, что некоторые банки не смогут дозвониться до клиентов. Для банков это репутационный риск: клиенты могут воспринять отказ от маркировки как нежелание бороться с мошенничеством. Время истекло — либо договор, либо блокировка.