Просрочка: корректно, без угроз

Роман, 45 лет.

У меня вышла просрочка на несколько дней, заболел и пропустил оплату. Начислился штраф за неустойку, об этом честно предупреждали в договоре. Звонили пару раз в день, общались спокойно, без грубости.

Предложили реструктуризацию: разбить оплату на две части и зафиксировать условия. Долг коллекторам не передавали, всё решал напрямую с МФО. СМС были, но после просьбы снизить частоту рассылки уведомлений настроили режим напоминаний.

Если попали в просрочку, лучше самим выйти на связь. Так больше вариантов без лишних нервов.