Алексей, 29 лет. Взял микрозайм впервые, рассчитывал на быстрые деньги. Регистрация в приложении затянулась: селфи с паспортом то проходит, то возвращает на начало, SMS с кодом приходят с задержкой. На сайте обещали выдачу за несколько минут, одобрение прилетело только спустя несколько часов, и то после повторной верификации карты.
На последнем шаге были заранее включены платные SMS и страховка. Формально она добровольная, но в чате прямо намекнули, что без неё шансы ниже, а с ней могут снизить процент. Я убрал галочки, дали нулевую ставку для нового клиента, но осадок остался. Полный договор до получения денег нашёл не сразу, ссылки спрятаны глубоко.
Поддержка отвечает долго, шаблонно. Деньги пришли, но пуши не сработали, статус в личном кабинете отстал от реальности. Рекомендация простая: делайте скриншоты каждого экрана, не подключайте лишние услуги, проверяйте условия продления заранее. Если нужна срочность, ищите альтернативу, тут много трений на каждом шаге.
