Проблема с платёжкой — решили быстро

Оплатил займ 6000 рублей, но подтверждение не пришло — платёж «завис». Обратился в поддержку, попросили скриншот чека, и в течение дня проблему признали и исправили. Штрафы за «зависание» не начислили, что приятно удивило. Компания не стала перекладывать вину на банк, а сама взаимодействовала с платёжной системой. Такой подход успокаивает: когда техническая ошибка — реально помогают, а не оставляют клиента с проблемой.