Альфа-Банк запустил персонализированный интерфейс в Альфа-Бизнес: предприниматель и бухгалтер видят разное меню

Альфа-Банк запустил новый персонализированный сценарий работы в интернет-банке Альфа-Бизнес. Теперь интерфейс подстраивается под задачи пользователя — предпринимателя или бухгалтера. Новый режим уже доступен в пилотном режиме для части пользователей и станет следующим этапом развития цифровой платформы банка.

Как это работает

✨ Читайте также Ветеранов, пенсионеров и инвалидов хотят освободить от госпошлины за дарение квартиры родственникам

→

При первом входе пользователь выбирает профиль:

• Предприниматель — быстрый доступ к ключевым финансовым показателям, управление бизнесом, базовые операции в один-два клика.

• Бухгалтер — профессиональная работа с платежами, массовыми операциями, документами и контролем данных.

Переключаться между режимами можно одной кнопкой. Большинство пользователей, которым уже доступен новый сценарий, выбирают один профиль и продолжают работать в нём без переключения.

Что говорят в банке

Сергей Паршиков, руководитель департамента развития цифровых каналов юридических лиц Альфа-Банка:

«Запуск персонализации для нас — логичное продолжение проекта по переводу всех корпоративных клиентов на единую платформу. Когда в одном интернет-банке оказались все сегменты бизнеса от ИП до корпораций, выросло разнообразие функционала, а разные пользователи требуют принципиально разных интерфейсов. Профиль предпринимателя выбирают в четыре раза чаще, чем бухгалтера — привычное представление о бухгалтере как об основном пользователе устаревает. На основе данных мы будем продолжать развивать платформу: усиливать различия между режимами, добавлять новые профили».

Что говорят аналитики

Полина Шарова, тимлид Markswebb:

«В прошлом году мы провели интервью с представителями малого бизнеса и выяснили, что действия пользователей интернет-банка сильно зависят от их роли. Универсальный интерфейс перегружен и в нём трудно ориентироваться. Проект Альфа-Банка по адаптации интерфейса под потребности конкретной роли мы отметили как один из лучших на рынке».

Что дальше

В ближайшее время Альфа-Банк масштабирует персонализацию на клиентов среднего и крупного бизнеса. Для них уже запущен отдельный профиль «Альфа-Босс». Следующий этап — развитие режима для финансовых экспертов.

Моё мнение

Идея разделить интерфейсы под разные роли — логичная и давно назревшая. Предприниматель и бухгалтер решают разные задачи: первый хочет быстро видеть ключевые показатели и принимать решения, второй — работать с документами и платежами. Когда они видят одно и то же меню, это замедляет работу обоих.

То, что профиль предпринимателя выбирают в четыре раза чаще, чем бухгалтера, говорит о том, что в малом бизнесе владелец часто сам управляет финансами. Но это не означает, что бухгалтерский режим не нужен — он важен для тех компаний, где есть выделенный финансовый специалист.

Дальнейшее развитие — профили для среднего и крупного бизнеса, а также для финансовых экспертов — сделает платформу ещё более гибкой.

Для пользователей это означает, что интернет-банк перестаёт быть «универсальным комбайном» и превращается в инструмент, адаптированный под конкретные задачи. Это правильный вектор для любой цифровой платформы. 

Проверено экспертом

Людмила Белобородова

Автор и редактор

Актуально на: 26.06.2026