Взяла 18000 рублей под 0.68% в день. Через несколько дней потеряла карту, заблокировала и перевыпустила. Сразу сообщила в МФО через личный кабинет, приложила реквизиты новой карты. Менеджер сказал: «Ожидайте верификации, до 48 часов». Двое суток заём висел в статусе «обслуживается», но платежи не проходили. Когда подошла дата погашения, я не смогла оплатить — система не принимала старую карту, а новая ещё не была привязана. Позвонила — сказали: «Вы не можете платить, так как реквизиты не подтверждены». В итоге образовалась просрочка не по моей вине. Штраф начислили, хотя я трижды просила ускорить верификацию. После долгих препирательств штраф убрали, но нервы потратила колоссальные. Механизм смены реквизитов не продуман, клиент абсолютно беззащитен. Очень неприятно.
