Меня зовут Екатерина, 29 лет. Заём 22000 рублей под 0.78% в день. В середине срока поняла, что не успеваю закрыть. Решила продлить на десять дней. В приложении кнопка «Продлить» ведёт на страницу, где по умолчанию уже выбрана услуга «СМС-оповещение» за 99 рублей и «Расширенная поддержка» за 199 рублей. Снять галочки можно, но они спрятаны внизу, и если не прокрутить, не заметишь. Я случайно оплатила продление с этими навязанными услугами. Обнаружила списание только потом. Написала в чат — отказались возвращать, так как «услуги оказаны». Какие услуги? СМС я и так получала, а расширенная поддержка — это просто приоритет в очереди, которым я не пользовалась. Чувствуешь себя обманутым. Продление — базовая функция, а из неё сделали инструмент для скрытых продаж. Будьте очень внимательны, каждый клик может стоить денег.
