Первый раз брал здесь 12 000 рублей под 0,7% в день. Всё выплатил досрочно, без единой просрочки. Думал, что стал «постоянным клиентом» и они оценят. Мне даже в личном кабинете написало: «Статус повышен, ставки снижены для вас». Я обрадовался. Через пару месяцев понадобилось снова 25 000 рублей. Захожу в приложение, заполняю заявку на ту же сумму, жду. Система думала не 5 минут, а около часа. В итоге — отказ. Я в недоумении. Позвонил в поддержку. Девушка объяснила, что «по результатам скоринга заявка не может быть одобрена». На мой вопрос: «Как так? Я же всё выплатил, у меня статус повышен!» — она ответила шаблонно: «Решение системы, мы не можем повлиять». Я попросил соединить со специалистом по работе с клиентами. Мне отказали. Сказали, что жалобу можно оставить на сайте. Я написал в чат, попросил проверить кредитную историю. Через день мне ответили, что «данные переданы в бюро кредитных историй, и там есть отметка об отсутствии просрочек». Но займ не одобрили из-за «изменения политики рисков». Обиднее всего, что на сайте висит реклама «Для постоянных клиентов — займы до 100 000 рублей без проверок». А на деле — даже старые клиенты получают отказ без объяснений. Складывается впечатление, что они просто заманивают людей первым займом, а потом «отсеивают» тех, кто не подходит под их секретные алгоритмы. После того как я рассказал о своей ситуации на форуме, оказалось, что многие столкнулись с тем же: исправно платили, а потом получали отказ. Эта МФО не держит слова. Они не идут на уступки, не пытаются сохранить клиента. Я разочарован. Хорошо, что я нашел другую компанию, где мне одобрили ту же сумму за 10 минут, хотя у меня была плохая кредитная история (из-за старого кредита в банке). Там хотя бы по-человечески отнеслись. А эту МФО я советую только тем, у кого нет выбора и кто готов к тому, что после первого займа вас могут «кинуть».
