Хочу рассказать случай, который меня сначала напугал, но потом обрадовал. Брал 5000 рублей под 0% как новый клиент, оформил все быстро. В день платежа у меня на карте лежала нужная сумма, и я через приложение нажал «оплатить». Система выдала ошибку, но деньги со счета списались. Естественно, я начал паниковать — вдруг засчитают как просрочку и накапают проценты. Написал в поддержку, они сразу ответили, что видят проблему, и попросили прислать скриншот квитанции. Приложил, извинились, сказали, что проводят расследование.
В итоге выяснилось, что был сбой в платежном сервисе, и мой платеж «завис». Через несколько часов деньги вернулись обратно на карту, а затем я спокойно оплатил заново. Главное — мне не только не начислили штраф, но и компенсировали процент, который капнул за этот день. Я думал, придется доказывать, что я не виноват, а тут все решили в мою пользу. Это показатель.
Еще хочу отметить автоплатеж. Подключил его, чтобы не забывать о сроках. Настройка заняла пару кликов, списывается все четко в обозначенный день. Правда, когда однажды на карте не хватило средств, мне пришло уведомление, и я успел пополнить счет, чтобы не допустить просрочки. Наверное, с этой МФО я подружился. В трудной ситуации они не бросают, а стараются помочь. Уже порекомендовал своему брату, он тоже остался доволен.
